02+-+Planificación


 * SEGUNDA FASE. PLANIFICACION

Identificación de los destinatarios**

Los destinatarios a los cuales esta dirigido este "Sistema de Apoyo", no hace distinción de género, características étnicas, culturales ni geográficas, la diferenciación es sobre todo académica, y por lo tanto esta dirigida a tres tipos de destinatarios:

1. Los estudiantes "no matriculados" que están interesados en continuar sus estudios en la Universidad de Caldas. Estos deben haber cursado los programas de formación académica en sus respectivas colegios y universidades que les acrediten para iniciar un programa de pregrado o postgrado de los ofertados en la Universidad de Caldas, específicamente el de postgrado "Especialización en Obstetricia y Ginecología", que se ha proyectado como semipresencial.

2. Los estudiantes "Matriculados" al curso Blend Learning "Especialización en Obstetricia y Ginecología", que son quienes fueron seleccionados después de cumplir con los requisitos de admisión y están matriculados formalmente en la Facultad de ciencias para la Salud en el programa de "Especialización en Obstetricia y Ginecología"

3. En este "Sistema de Apoyo", también hemos incluidos a los docentes que estarán encargados de impartir el curso Blend Learning "Especialización en Obstetricia y Ginecología" y que en algún momento necesiten del "Sistema de Apoyo" para un mejor desempeño.

4. Como parte de este "Sistema de Apoyo" incluimos también a los estudiantes egresados de la Universidad de Caldas.

Por lo tanto todos los destinatarios, por su grado de formación alcanzado, son estudiantes que han tenido un contacto previo con un computador y tienen los conocimientos básicos en ofimática, manejo de un correo electrónico y chat; sin que esto sea necesariamente excluyente, pero sí importante para un mejor desempeño en el entorno virtual.


 * Definición de los servicios que necesitan nuestros estudiantes **

Este " Sistema de Apoyo al Estudiante " ofrece una variedad razonable y heterogénea de servicios y acciones de apoyo a los estudiantes tales que satisfacen las necesidades de los destinatarios, desde su rol asignado.

Los servicios y acciones de apoyo que se organizaron de la siguiente manera;


 * - Para los estudiantes no matriculados**.

Entre los servicios que necesita un estudiante no matriculado, están aquellos relacionados con un video de motivación institucional, la dirección y situación geográfica de la universidad, los programas académicos ofertados, los requisitos para ingresar, el plan de estudios, el reglamento estudiantil y otras formas de obtener información como, vía telefónica, e-mail o correo tradicional.


 * - Para los estudiantes matriculados**.

En el caso concreto de los estudiantes matriculados al programa de Especialización en Obstetricia y Ginecología, les interesaría que en los sistemas de apoyo estén servicios orientados hacia cómo realizar tramites de matrícula, cómo obtener certificados académicos, así como acceso al expediente de calificaciones, sobre el plan de estudios, sobre la evaluación, cómo realizar un simulacro de examen, cómo utilizar la biblioteca, un peer support, el mentor, cómo acceder a los sistemas de salud, cómo utilizar las herramientas de la web 2.0, cómo obtener apoyo técnico, psicológico y cómo formar comunidades de aprendizaje.


 * - Para los estudiantes egresados**.

Para los estudiantes egresados, es muy importante mantener vínculos con la universidad, de esta manera los sistemas de apoyo, podrían estar dirigidos hacia servicios que apunten a como conseguir vinculación laboral, información sobre cursos y actualizaciones y desde el punto de vista social formar comunidades de egresados.


 * - Para los docentes**.

Como este es un "sistema" todos los involucrados en él, deben tener formas de mejorar su desempeño con el objetivo de favorecer el aprendizaje de los estudiantes, por esta razón, es interesante que en el sistema de apoyo propuesto existan servicios orientados a evaluación de la institución, formatos de entrega de informes, acceso al historial del estudiante, actualizaciones sobre la especialidad, apoyo tecnico, y también formar comunidades de docentes.

**Evaluación y mejora.**

Nuestra propuesta esta orientada, a diseñar un "Sistema de Apoyo al Estudiante" utilizando los recursos instalados en la Universidad de Caldas y herramientas de software libre, lo que nos permitiría lograr los objetivos con la menor cantidad posible de nuevas inversiones de recursos, lo cual nos acercaría a le eficiencia. En la evaluación de los servicios, consideramos una herramienta que nos permite obtener estadísticas sobre la utilidad de este sistema de apoyo.

**Abordar el diseño y la aplicación por fases.**

El diseño del "Sistema de Apoyo al Estudiante" esta configurado de forma que se puede implementar de forma modular, en la cual se pueden suspender servicios si es el caso a agregar mas servicios, sin que el Sistema de Apoyo colapse.